對外注重用戶反饋，開展質量追溯，實施閉環管理；對內加強非計劃攻關，致力工序間質量改進，強化職工激勵……今年以來，本鋼集團質量管理“內外兼修”，收到明顯成效。上半年，鋼后產品總非計劃對比去年平均水平降幅達19%，異議量比去年平均水平降低23%，產品實物質量和用戶滿意度明顯提升。
　　質量就是成本，質量就是生命。面對新時期企業高質量發展的要求和新冠肺炎疫情給企業質量管理工作帶來的影響，今年以來，本鋼集團將打造高品質產品和良好的口碑作為提升用戶滿意度和開啟更多高端市場大門的“金鑰匙”，結合市場需求和企業質量工作實際，按照“鐵前抓產量，鋼后抓質量”的管理思路，針對產品非計劃攻關、質量異議處理，以及質量監督抽查等專項質量工作，推出一系列務實舉措，向管理要質量，向質量要效益。
　　開展質量監督抽查，強化工序產品質量管控。在做好日常質量監督抽查工作的同時，本鋼集團重點針對雨季冷軋產品防護、高溫季節橫折印的防控及工序間的實物質量，開展專項質量監督抽查，并針對抽查中發現的問題，通過現場落實，下發問題整改通知，集團早調度會通報等方式，有效促進產品質量的改進與提升。此外，本鋼集團強化正向激勵，積極推進質量與職工獎金掛鉤工作，并通過設立專項質量攻關項目、開展班組競賽等措施，對質量提升貢獻突出的人員進行嘉獎，有效增強了職工的質量意識，提高了工作積極性。
　　關注問題整改，提高實物質量和用戶滿意度。本鋼集團嚴格貫徹疫情防控要求，改變質量異議現場認定方式，利用網絡資源和社交軟件工具，采用照片、錄像或視頻直播等方式進行現場勘驗，圓滿完成質量異議處理工作任務。此外，注重市場質量問題的信息反饋和整改，采用每周市場反饋情況通報的形式，向各工序廠和相關部門快速反饋市場信息及產品質量問題，組織質量專題會研究分析產生原因，制訂和落實整改措施，不斷提高產品實物質量。
　　一系列有效舉措的實施，使本鋼集團形成了各層級目標明確、一致，全員參與質量管控的良好氛圍，非計劃率、質量異議量等鋼后工序質量指標均完成年初預算，為企業降低成本、生產順行、合同交付等工作的順利開展提供了有力支撐。