2015年7月，“本鋼集團工會”微信公眾號正式運行，開啟本鋼集團“互聯網+工會”新模式。2016年5月，“本鋼工會會員服務”微信公眾號上線運行，圍繞職工會員卡服務和職工普惠工作，為職工提供各類生活優惠。兩個微信公眾號，相輔相成，相得益彰，形成強大的正能量，推動工會網上工作不斷邁上新臺階；
　　5年來，本鋼集團工會發揮網絡方便快捷的優勢，在傾聽職工呼聲、滿足職工訴求、關注職工熱點、解讀政策咨詢、提升職工技能、推進普惠服務、弘揚勞模精神、傳承企業文化等方面，全心全意服務企業、服務職工，在企業與職工間架起了一座“連心橋”；
　　5年里，本鋼集團工會“互聯網+”工作在全國工會系統中名列前茅，自中華全國總工會、中央網信辦聯合開展“網聚職工正能量，爭做中國好網民”主題活動以來，本鋼集團工會連續四次獲獎，摘得“全國最具影響力工會新媒體”稱號，是獲獎最多的企業工會；
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　　近年來，本鋼集團工會順應時代發展形勢，依托互聯網等信息技術，大力推進“互聯網+工會”建設，不斷創新工作思路、工作方法，切實提高了服務企業、服務職工工作質量，不僅展現了本鋼集團職工昂揚向上的精神風貌，而且塑造了本鋼集團工會的良好形象。如今，隨著本鋼集團工會“互聯網+”工作的不斷推進，進一步打通了服務職工“最后一公里”，為構建和諧幸福本鋼凝聚力量。

“互聯網+工會”戰略布局
打通服務職工“最后一公里”

　　黨的十九大報告指出，要推動建設網絡強國，加強互聯網內容建設，高度重視互聯網安全，推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合，建立網絡綜合治理體系，運用互聯網技術和信息化手段開展工作。這些論述為“互聯網+工會”工作指明了方向。
　　近年來，為更好一順應時代發展趨勢，進一步貫徹落實黨的群團工作會議精神，全面服務企業、服務職工，打通服務職工“最后一公里”，本鋼集團工會站在時代發展的高度，圍繞企業實際，確立了以打造網上網下相互促進、有機融合的“互聯網+工會”戰略布局，并以“本鋼集團工會”微信公眾號為抓手，充分發揮工會組織聯系職工群眾的橋梁紐帶作用，團結引領職工堅定不移聽黨話、跟黨走。
　　“本鋼集團工會”微信公眾號運營5年來，如何將公眾號運營好，讓它能夠更好的服務職工，引導廣大職工參與到企業發展建設中來？成為本鋼集團工會深入思考和亟待解決的問題。
　　“我們結合企業當前形勢，從職工最關心關注的熱點問題入手，傾聽職工呼聲、了解職工訴求，解決職工關心的熱點難點問題，切實打通服務職工‘最后一公里’。”本鋼集團工會宣教網絡工作負責人肖林在接受采訪時說。
　　在實際工作中，本鋼集團工會利用互聯網方便、快捷、覆蓋面廣等特點，協助相關部門就職工對“四定”工作的滿意度和意見建議，開展問卷調查工作；完成了《本鋼職工療養工作滿意度調查》和《本鋼集團有限公司職工關心問題和訴求問卷調查》；組織800名職工填寫省總工會關于開展職工思想狀況調查網絡問卷；與安監部聯合開展“馬拉松”安全知識網絡答題活動，已完成四期35000多人參與的網絡答題，目前仍在持續開展，力爭覆蓋全員，為職工學習安全知識，增強安全意識起到促進作用。此外，推出了“互聯網+職工維權”欄目，開通“職工心聲”模塊，傾聽職工呼聲，滿足職工訴求，關注職工關心的熱點、難點問題，為更好地滿足職工需求、舒緩職工情緒、化解職工矛盾提供了新的平臺和通道。
　　不僅如此，本鋼集團工會還通過微信公眾號服務后臺認真回復職工的建議與意見，及時解答和解決職工咨詢的一些政策問題。同時，將歸納整理的相關問題轉交給負責的部門和單位，協助相關部門和各單位將職工反映的問題盡快解決。截至目前，本鋼集團工會分類解答處理問題千余條，回復率達100%。

“創新+多元”特色服務
架起溝通職工“連心橋”

　　最近一段時間，對于詩歌愛好者北營發電廠職工王首鵬來說，每天下班乘車回家時，打開“本鋼集團工會”微信公眾號，收聽2020讀書活動暨網絡文化節中的詩歌朗誦會欄目，成為每天的“規定動作”。伴隨著悠揚動聽的音樂，聽主持人朗誦由本鋼職工自行創造的詩歌，回家的路也更加充實和多彩。
　　近年來，“本鋼集團工會”微信公眾號圍繞“緊扣工會大局，服務職工群眾”的功能定位，秉承著“做職工喜愛的微信公眾號”的運營思路，不斷在內容和形式上大膽創新，無論在欄目設置、稿件編選，還是在活動策劃、職工互動上，本鋼集團工會始終把服務廣大職工群眾當作重中之重，不僅為職工提供了新鮮實用的知識、文化、娛樂服務，而且為進一步講好本鋼故事、凝聚職工力量、弘揚企業精神奠定了堅實基礎。
　　——“”抗疫主題宣傳”“抗疫志愿者動態”“抗疫文化作品展”“科學防控”等欄目，在嚴格落實本鋼疫情防控的工作機制的同時，認真做好疫情信息公開發布、及時傳達文件精神、科學解讀疫情防控知識等宣傳教育工作，還向職工文化志愿者廣泛征集朗誦、歌曲、書法、繪畫等抗疫文化作品，舉辦豐富多彩的抗疫主題活動；
　　——“工會要聞”“政策解讀”“工會新知”“職工教育公開課”等欄目，為廣大職工和工會工作者提供開拓視野、相互交流的學習平臺；
　　——“勞模故事”、主題讀書活動等有聲閱讀欄目，進一步弘揚勞模精神、勞動精神和工匠精神，展現本鋼人的鋼鐵力量；
　　——舉辦“最美班組”評選活動，基層33個單位500余個班組參加，投票評選出一批特色班組，不僅增強了班組文化建設，而且凝聚了職工力量；
　　——舉辦“聲動本鋼”活動，參加演講比賽，開展主題讀書活動、職工網絡文化節、2020職工挑戰賽，使眾多職工參與到寫作、攝影等活動中，為職工提供才藝展示平臺；
　　采訪中，記者了解到，為了增加與職工間的互動，本鋼集團工會還開展“職工春節大拜年”“秀年味”“七夕告白贏電影票”“征集國慶祝福語贏大獎”等多個與職工線上互動活動。在慶祝新中國成立70周年“情對祖國講 愛對祖國說”——向祖國告白祝福語征集活動中，共征集到80余條祝福語。
　　不僅如此，在本鋼集團有限公司第三屆職工運動會期間，首次通過“5G”無線傳輸手段直播了運動會盛況，并且不斷加強與職工間的互動，通過網絡將互動項目全面植入運動會賽場大屏幕和觀眾手機小屏幕，強化賽場、助力宣傳，形成運動會互動效應，并利用網絡投票的方式開展體育道德風尚獎的評選，進一步增加了職工的參與度?！　?

“普惠+服務”創造美好生活
當好廣大職工“娘家人”

　　近期，對于參加“本鋼團購車”活動的職工來說，最近心情一直很不錯。不為別的，不久前，他們通過“本鋼工會會員服務”微信公眾號了解到，本鋼集團工會今年繼續開展“本鋼團購車”活動，他們也以最優惠的價格預定了心儀已久的汽車。這已經是本鋼集團工會開展“本鋼團購車”活動第六個年頭。不僅如此，在本鋼，還有很多職工通過“本鋼工會會員服務”微信公眾號及時了解衣食住行相關優惠信息，使生活更加豐富多彩。
　　近年來，隨著人民生活水平的日益提高，職工的需求也呈現出多樣化、層次化的新趨勢。為此，本鋼集團工會以滿足職工需求為著力點，從日常生活需求的各個角度實施“互聯網+服務職工”項目，與工商銀行聯合定制了“本鋼工會會員服務卡”，并以此卡為載體與華聯商廈等多個商家簽訂專屬優惠協議，在更多的領域，為本鋼職工爭取到更多的優惠政策。同時在“本鋼工會會員服務”微信公眾號，設立了“溫馨幫扶站”“家服務”“食美味”“衣服務”“行天下”“心理咨詢”等欄目，及時將各種服務信息傳遞給職工，讓職工體會到貼心的服務。此外，他們定期開展“本鋼家裝節”“本鋼團購車”“會員服務日”等活動，實現了線上線下互動，線上線下協調發展的局面。各單位也結合實際建立工會系統服務職工微信群，形成了服務職工“微矩陣”，多層次、全方位提升服務質量，全心全意幫助職工解決實際問題，當好職工群眾“娘家人”。
　　今年，本鋼集團工會開展“本鋼團購車”活動，通過網絡平臺，廣泛征求職工建議與需求，開展職工需求網上調查，及時發布團購車的銷售及相關政策信息，使廣大職工獲取第一手車輛價格優惠信息，職工的參與度與滿意率大大提高。5年來，本鋼職工通過團購車活動購車上千輛，直接得到優惠近500萬元，實現了“讓本鋼的職工花最少的錢，買到最便宜的車”的初衷。